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省消保委通报14家企业PC端弹窗整改情况
2021-10-10 20:49:00  来源:江南时报  作者:尹丹丹 徐悦  
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  江南时报讯(记者 尹丹丹 通讯员 徐悦)此前,江苏省消保委开展了PC端应用软件网络弹窗调查报告,并对涉及的14家软件所属公司及下载平台开展集体公开约谈。10月9 日,江苏省消保委通报了14家企业关于PC端应用软件网络弹窗问题的整改优化情况,14家企业均已将书面回复函提交江苏省消保委,积极回应并完成了整改。

14家企业积极完成整改

  保证弹窗内容合法合规。“360浏览器”、“360安全卫士”所属北京奇虎科技有限公司(以下简称奇虎公司)回复第一时间对违规广告进行下线处理,相应违规账户永不开通;主要弹窗位置屏蔽商业化医疗、小说等品类广告,并在上线前进行审核。“小鸟壁纸”表示第一时间进行了整改,包括通知广告平台下线暗示性图片,去除捆绑安装游戏库的行为,常用网址中推广的游戏全部下架等。“鲁大师”表示第一时间暂停新广告的上架和投放,并对线上的广告素材和内容进行排查,下架不符合相关规定的推广行为。

  明确标注“广告”字样及内容来源。“迅雷”回复在公司内部活动弹出窗口明确进行标识标注。“腾讯视频”“QQ浏览器”表示公司严格按照法律法规的要求,对广告形式与内容进行管控。“小鸟壁纸”表示将应用内未标注广告字样的商业性广告替换为功能使用引导。2345看图王、爱奇艺、酷我音乐、ACDsee均已完成对商业性推广内容明确标注广告字样,告知用户广告来源方面的整改。

  确保“一键关闭”无障碍实现。“360浏览器”表示将保证全部弹窗的关闭按钮清晰明确,保证用户一键关闭的效果。“爱奇艺”回复已在新版本中增加了弹窗关闭按钮。“爱剪辑”回复针对关闭按钮不明显问题整改为弹窗关闭按钮通过“×”按钮来关闭,并确保“×”按钮的清晰辨识度;将永久性去掉彩蛋弹窗。

  优化弹窗尺寸大小、弹出频率等形式。“搜狗输入法”表示已在所有新老版本中全面取消广告弹窗,并会增加对第三方下载平台的巡查,一旦发现问题版本,积极推动平台修改。“暴风影音”表示对自有弹窗和合作软件弹窗频次进行控制。“酷我音乐”回复搜索频繁弹出广告的功能已经优化,将以广告位形式引流。“爱奇艺”表示针对“今日推荐”尺寸过大问题,现已缩小尺寸,改版后弹窗内容均为节日信息,不显示任何广告。

  优化网络弹窗设置,设置弹出周期。“360浏览器”将对“不再弹出”设置项进行功能核校,确保设置有效。“酷我音乐”将确保弹窗关闭按钮明显,且向用户明确展示“近期不再提示”字样。“360安全卫士”“2345看图王”“鲁大师”“ACDsee”表示已增加或突出广告弹窗“不再提醒”(“关闭弹窗推荐”“不再显示弹窗”)功能,让用户主动选择对于广告的接受与否,用户可以选择一键禁用。

  取消下载默认勾选。针对消保委提出的软件下载时默认勾选安装其他软件问题,“迅雷”“搜狗输入法”“2345看图王”“2345好压”“暴风影音”“爱奇艺”均表示已取消默认勾选安装其他软件,以进一步保障消费者自主选择权。

  平台加强软件审核机制。腾讯公司表示相关软件上架时,电脑管家除审核软件著作权登记证书等相关资质证书外,还将审核软件是否存在诱导推广、强迫推广等违规行为。“华军软件园”针对网站内上架收录的软件建立上架审核标准,辅以定期检查;针对后续新上架软件严格遵照标准进行审核;启动高流量软件主动反查工作和建立重点软件监控机制;逐步多渠道健全用户投诉方式,完善线下与线上服务。“太平洋下载中心”回复成立自查专项工作组,对侵害消费者权益问题的软件进行下架并通知整改。

着手发起制定团体标准

  目前,江苏省消保委已将PC端网络弹窗调查发现的问题、约谈效果及企业反馈情况具函,将向相关部门呈报专项建议,提出有助于PC端网络弹窗问题监管的合理化建议,争取主管部门的高度重视,进一步加强行政执法力度。

  后续将进一步扩大社会监督作用与相关企业保持积极沟通,联合相关部门与企业探讨制定PC端应用软件网络弹窗相关团体标准,对弹窗进行精准监督、有效规范,保障互联网消费者合法权益。

  跟踪整改效果,对网络弹窗问题持续关注。将积极履行监督职责,对PC端应用软件网络弹窗整改情况加强跟踪。下一步省消保委将对网络弹窗问题持续关注,为消费者创建清爽、绿色、安全、友好的网络环境贡献力量。

标签:弹窗;广告;软件
责编:滕方